保險業要發揮競合力，關鍵在運用社會資源，對壽險業來說，最龐大的社會資源、就是人力
富邦人壽總經理陳俊伴認為，台灣社會潛在人力資源，除了待開發的學生族群之外，50到60歲、沒有太大經濟壓力的準退休族，其實可考慮來保險業「二度就業」。
勞動部調查，台灣勞工平均「實際」退休年齡，比許多歐美及亞洲國家都要年輕，許多軍公教人員也是50歲出頭就退休；這些退休人士理論上仍算是勞動市長中壯年族群，還不到銀髮階段。
陳俊伴說，從事保險行銷，不一定需要最年輕的人力，台灣有許多退休人士，經濟壓力不大、不太計較職場福利，但卻很需要有一個「類工作」的歸屬感，讓自己活得更充實；他認為，保險業其實可以開大門，提供這些退休族二度就業的可能，保險業將多出一批生力軍，閒置人力也可善用，各取所需，發揮競合力。
有很多壽險公司已瞄準新興潛在人力，針對念大三、大四學生，提供建教資源。陳俊伴說，對企業來說，大學時期是很好的人力養成階段，保險業除深入校園提供資源之外，還會提供學生寒、暑假實習及輔導考照，透過這個管道，有些學生在學時，就開始從事行銷工作，畢業後，就可以直接為公司所用。
陳俊伴說，運用社會資源，有一個大原則，就是必須配合政策走向；金管會近期開放的「實物給付」保單，讓壽險業可在現金之外，給付「健康管理、醫療、護理、長期照顧、老年安養、殯葬」6大類服務或貨物，也是讓壽險業可創造更多競合可能。
陳俊伴說，傳統上，保險業運用社會資源，有一塊是健保醫療資料，像健保署定期發布的罹癌排名、重大疾病發生率等，都可做為醫療險商品研究基礎；若未來保險業能開發出「醫療類」的實物給付保單，例如保戶買保單後，從住院到出院，可獲得完整醫療服務，一毛錢都不用再出，保險跟醫療資源的合作空間會更緊密。
陳俊伴認為，保險業可以跟產業鏈的上、下游合作。以銀行為例，台灣「銀行保險」保費收入，已穩定達到全體新契約保費收入的5成以上，對銀行來說，有足夠的人力（理專）可行銷保險，客戶買保險，銀行還有手續費收入、可提高獲利，而保險業透過銀行提供保險商品，可擴大客戶獲得保險機會，這就是銀行保險兩大產業共同營造競合機會。
留言列表
